Formation & organisation + d'infos Optimiser l’organisation de la gestion de votre poste client et développer les compétences de vos collaborateurs pour une meilleure efficacité de vos traitements Télécharger la fiche   L'Offre : Nous vous fournissons les éléments pour améliorer l'organisation de la gestion du poste client et les procédures de recouvrement en interne Nous vous formons aux techniques de négociation et à la construction d'outils de pilotage du suivi du risque client Nous participons à la construction de votre stratégie de gestion du risque client   Bénéfices Concrets : Vous réduisez votre BFR et améliorez votre trésorerie Vous apréhendez plus finement les enjeux de la gestion du poste client Vous optimisez l'affectation de vos ressources vers le développement de votre activité Vous installez un service de crédit management au sein de votre entreprise   Chiffres clés : Nous mettons en avant 22 ans d'experience 40% des défaillances d'entreprises sont dues à la gestion du poste client

Solutions de paiement cartes bancaires + d'infos Accélérer les règlements de vos clients en leur offrant une solution de paiement en ligne simple et fiable sur vos applicatifs Réduire les coûts de traitements comptables grâce à la dématérialisation des règlements de vos clients Télécharger la fiche   L'Offre : Effico est opérateur de paiements sécurisés et certifiés. A ce titre, nous réalisons le développement de systèmes de paiement CB sur vos applicatifs     Bénéfices Concrets : Vous proposez à vos clients une solution de régularisation immédiate L’intégration des flux financiers à vos chaînes de traitements comptables est automatisée, sécurisée et réalisée en temps réel Vous bénéficiez d’une solution dématérialisée contribuant à réduire les coûts et le temps de traitement des règlements Vous disposez d'une sécurité incontestable des règlements garantis par une autorisation en ligne et notre appartenance au groupe BNP Paribas Vous offrez une gamme complète de moyens de paiement à vos clients en proposant le règlement par cartes bancaires **   Process et Outils : Nous développons pour vous un applicatif Web livré clés en main. Cet applicatif de paiement est personnalisé pour être implémenté sur votre site. Il est également accessible via le site : www.reglement-creance.com       Chiffres clés : 99,97% des règlements par CB sont effectivement crédités sur votre compte le site www.reglement-creance.com est accessible 24h/24 et 7j/7j Plus de 30% des règlements effectués par les particuliers sont réalisés par Carte Bancaire La réponse à la demande d’autorisation est donnée en moins de 2 secondes par le GIE CB

Recherches & enquêtes + d'infos Connaître ou évaluer rapidement la situation de solvabilité et les coordonnées de vos débiteurs Télécharger la fiche   L'Offre : Nous procédons à la recherche d’adresse et/ou de téléphone. Nous requalifions les coordonnées de vos clients et les normalisons pour un traitement futur Nos enquêtes portent également sur la solvabilité de vos débiteurs   Bénéfices Concrets : Vous gagnez du temps dans le traitement de vos créances et optimisez vos encaissements par une meilleure efficacité Le respect de votre image de marque est garanti par le recours à des prestataires sérieux et reconnus Un interlocuteur unique vous est dédié et ce quel que soit le traitement choisi, recouvrement ou non Le produit est modulable à la carte et peut être enrichi de modules complémentaires selon vos besoins Vos budgets sont maîtrisés car seules les enquêtes positives sont facturées L’intégration automatisée dans vos propres bases informatiques des nouvelles coordonnées de vos clients est possible   Process et Outils : Dès leur intégration vos fichiers sont confiés à WEGENER DM pour mise à jour des adresses Ils sont repris par Cedricom et enrichis de numéros de téléphone dans 20% des cas. Un pôle interne spécialisé procède aux recherches par tous moyens disponibles Nos enquêtes sont réalisées par 3 prestataires experts et reconnus   Chiffres clés : Plus de 10 000 enquêtes par an sont réalisées pour nos clients 78% des recherches aboutissent avec 96% de fiabilité

Solutions éditique et ou routage + d'infos Proposer une solution professionnelle d'externalisation totale ou partielle de la gestion, de l'édition et du routage de documents Télécharger la fiche   L'Offre : Nous prenons en charge vos courriers de l’impression jusqu’à l’expédition, quel que soit le nombre de plis   Bénéfices Concrets : Vous disposez d'une capacité de traitement flexible de la petite série aux gros volumes Vous bénéficiez de nos tarifs au "volume" négociés avec la Poste Vous libérez des ressources internes humaines, techniques, financières, et vous vous concentrez sur votre coeur de métier Vous maîtrisez complètement la chaîne de traitement du routage : Normalisation des adresses transmises par fichier, impression, mise sous pli mécanique, affranchissement et enlèvement direct par la Poste avec garantie de réception à J+   Vous pouvez demander l'édition de courriers spéciaux, exemple : courriers recommandés Un seul site de production vous permet de tout gérer avec un interlocuteur unique, pilote de l'intégralité de la chaîne Vous bénéficiez de l'Intégration informatique de vos données   Chiffres clés : Une capacité de traitement de 70 000 plis/jour 3 imprimantes laser et des Plieuses auto-mail 5, et KERN 686 fonctionnant sous systeme Tempost, impriment en continu les factures, les relevés de comptes... De grands facturiers nationaux de la téléphonie, de la banque et de l’assurance nous confient quotidiennement le routage de leurs factures

Maintenance & prestations informatiques + d'infos Disposer de solutions informatiques adaptées à vos besoins relatifs à la gestion du poste client Télécharger la fiche   L'Offre : MPI, notre SSII intégrée et partenaire d’IBM, développe et maintient pour votre compte des solutions applicatives : Systèmes de facturation Solutions éditiques Paiements en ligne   Bénéfices Concrets : Nos développements, souples et rapides, permettent la mise en place de solutions personnalisées Vous bénéficiez d’une assistance depuis la première expression de votre besoin jusqu’à la formalisation définitive de votre cahier des charges Les projets sont pilotés selon une méthode de conduite de projet éprouvée. Un chef de projet vous est dédié et devient votre interlocuteur unique MPI dispose de plateformes d’hébergement des solutions développées garantissant réduction des coûts et sécurisation des données Un Plan Qualité vous garantit les délais et la fiabilité des développements La continuité des opérations vous est assurée contractuellement par un Plan de Continuité d’Activité L'hébergement des données est réalisé sur un seul site réduisant les coûts de maintenance   Process et Outils : Les bases de données ainsi que tous les programmes de traitements d'Effico sont stockés sur un AS400 IBM sous OS400 Les services périphériques (DataWarouse, mails, serveurs de transferts....) sont sous OS LINUX Notre équipe possède des compétences étendues pour des développements dans les languages les plus utilisés La création d’interfaces avec vos applicatifs garantit les compatibilités systèmes   Chiffres clés : Nous mettons en avant plus de 22 ans d'expérience au service de la gestion du poste client Un effectif de 12 analystes et ingénieurs systèmes sont à votre service