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186 avenue de Grammont
37917 - Tours Cedex 9 |
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02 47 64 87 67
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| Fax. 02 47 20 82 25 |
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Qui sommes nous ?
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| Présentation |  |
| Effico, société de BNP Paribas, est reconnu comme l’un des acteurs majeurs de la gestion du poste client, expert en recouvrement de créances civiles et commerciales pour le compte de tiers.
Nous mettons au service de nos clients des compétences confirmées alliées à un équipement performant :
|  | Une expertise métier dans le recouvrement de créances civiles et commerciales | | Un savoir-faire relationnel qui nous permet de conjuger efficacité et préservation de la relation commerciale avec vos clients. | | Des outils de qualité, régulièrement optimisés pour s’adapter en permanence aux exigences de nos clients.
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| | Nos engagements | |
| Nous mettons en oeuvre, au quotidien, trois engagements dans l’accomplissement de nos missions : - Engagement dePerformance
- Engagement deSécurité
- Engagement deTransparence
| Une Performance : | | Celle-ci s'incarne principalement dans nos résultats | | Elle conditionne nos tarifications | | Elle inspire le management de nos collaborateurs |
Une Sécurité : | | Financière et Juridique, assurée par notre adossement à BNP Paribas | | Opérationnelle, garantie par la rélisation de contrôles et d’audits permanents | | Image, materialisée par notre charte de déontologie |
Une Transparence exprimée par : | | " DeffiClic ", notre extranet. des accès sécurisés permettent à nos clients de suivre en temps réel les actions menées sur leurs dossiers
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| | Repères et Chiffres Clés | |
| | 22 ans d'expertise au service de nos clients.
Notre siège social est installé à Tours.
390 collaborateurs sont répartis sur 3 sites opérationnels : |  ParisLilleTours
| | 2 210 000 nouvelles créances traitées en 2007 | | 180 millions d'Euros d'encaissement | | 29 millions d'Euros de chifre d'affaires | | " DeffiClic ", un extranet sécurisé de suivi et de consulation en temps réel des créces confiées | | Un service de paiement par Carte Bancaire sécurisé en ligne permettant aux clients débiteurs de régler leur dettes avec autorisation du GIE CB en ligne 7j/7 et 24H/24
Il est accessible à l'adresse www.reglement-creance.com ou depuis notre site www.effico.fr | | Un système d'information puissant et évolutif, des applicatifs métiers de dernière génération et des équipes de développement au service de nos partenaires
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| | Nos références | |
| Nos compétences et nos équipements technologiques nous permettent de répondre aux attentes de toutes les entreprises, quelles que soient leurs activités et leur taille, de la PME aux Grands Comptes
| Effico est référencé chez les plus grands intervenants des secteurs d'activités économiques pour le recouvrement amiable et judiciaire des crénces civiles et commerciales
| | Pour exemple : | | Banques et Sociétés financières | | VPC et Distribution Multi Canal | | Compagnies d'Assurances et Mutuelles | | Logement | | Opérateurs de Téléphonie et FAI | | Energie |
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| | Nos " DEFFI " | |
| | Effico a structuré sa gamme en 3 segments |  | Convergence, la gestion des comptes client |  | Exigence, le recouvrement de créances civiles et commerciales |  | Difference, l'intégration de solutions et services métiers | | Nos domaines de compétences concernent l'intégralité de la chaîne de traitement des règlements et de l'impayé,de l'émission de la facture jusqu'au retraitement de pertes en passant par les stades de pré-contentieux et contentieux | | L'expertise d'Effico est reconnue pour les traitements amiables et judiciaires des crénces civiles et commerciales quels que soient les montants |
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| | Nos missions | |
| | Pour chacun des ses partenariats, Effico se fixe les objectifs suivants : | | Contribuer à améliorer leur santé financière par la régularisation des retards de règlements | | Garantir leur image de gestion rigoureuse, gage de sérieux pour leurs relations commerciales futures | | Réactiver la consommation de leurs clients par la recherche de solutions négociés et durables | | Prévenir les risques futurs d'impayés par nos audits et actions de conseils |
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